Termos e Condições da Loja

Estes Termos e Condições de Uso regulam a utilização da loja virtual loja.prodihl.com.br e as compras nela realizadas. Ao navegar ou comprar neste site, o Usuário declara ter lido e aceito integralmente estes Termos.

1. Identificação

Este site pertence, é mantido e operado pela PRODIHL COMERCIO DE PRODUTOS PARA AUTOMACAO E CONTROLE LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 31.288.294/0001-22, com sede na Rua Umbú, 168, Passo da Areia, Porto Alegre/RS, CEP 91350-100. Contato: contato@prodihl.com.br, telefone (51) 3069-7191, WhatsApp (51) 99870-7191, de segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h30 às 17h30.

2. Produtos e destinação

A PRODIHL comercializa produtos para automação industrial de marcas das quais é distribuidora autorizada. Os produtos vendidos destinam-se ao uso e consumo do próprio cliente que os adquire. As vendas ocorrem apenas em território nacional.

3. Cadastro

Para comprar, o Usuário deve fornecer dados cadastrais corretos, completos e atualizados, sendo responsável por eles e pela guarda de sua senha. A PRODIHL poderá recusar, suspender ou cancelar cadastros que violem estes Termos ou apresentem indícios de fraude.

4. Preços, ofertas e disponibilidade

Os preços e as condições promocionais são válidos enquanto exibidos no site, podendo ser alterados sem aviso prévio. Em caso de erro evidente de preço ou de indisponibilidade de estoque após a compra, a PRODIHL entrará em contato para regularizar o pedido ou restituir integralmente os valores pagos. Produtos identificados como “consulte o preço” têm cotação sob demanda.

5. Pagamento

Os meios de pagamento aceitos são os exibidos no checkout (cartão de crédito, Pix e boleto, entre outros que venham a ser disponibilizados). O pedido é confirmado somente após a aprovação do pagamento pelas instituições responsáveis.

6. Entrega

Prazos, valores de frete e condições de recebimento estão descritos na Política de Entrega, Troca e Devoluções, que integra estes Termos.

7. Trocas, devoluções e arrependimento

O Usuário pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. As condições completas de troca, devolução, garantia e reembolso estão na Política de Entrega, Troca e Devoluções.

8. Privacidade

O tratamento de dados pessoais do Usuário observa a nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

9. Propriedade intelectual

Marcas, logotipos, imagens, textos e demais conteúdos deste site pertencem à PRODIHL ou aos respectivos fabricantes e não podem ser reproduzidos sem autorização.

10. Responsabilidades

A PRODIHL não se responsabiliza por danos decorrentes de instalação ou uso inadequado dos produtos, por eventos de caso fortuito ou força maior, nem por indisponibilidades temporárias do site. As especificações técnicas dos produtos são as informadas pelos fabricantes.

11. Alterações destes Termos

A PRODIHL poderá atualizar estes Termos a qualquer momento, valendo a versão publicada no site na data de cada pedido.

12. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Porto Alegre/RS para dirimir controvérsias decorrentes destes Termos, sem prejuízo das regras protetivas do Código de Defesa do Consumidor quanto ao domicílio do consumidor.